Radera ditt konto
Riggd är appen ditt gym använder för schema, bokning och incheckning. Du kan radera ditt konto själv i appen när du vill, och raderingen gäller direkt. Här står hur det går till, vad som tas bort och vad som av lagskäl sparas en tid.
Radera kontot i appen
- Öppna Riggd och logga in, i mobilen eller på app.riggd.fit.
- Gå till Jag och tryck på Mina uppgifter.
- Tryck på Rättigheter och samtycke och sedan på Radera ditt konto.
- Läs vad som tas bort, tryck på Radera mitt konto och bekräfta med Ja, radera mitt konto.
Du loggas ut direkt och kontot går inte att få tillbaka. Raderingen gäller kontot i alla gym där du är medlem genom Riggd. Vill du ha en kopia av dina uppgifter, hämta registerutdraget under Rättigheter och samtycke innan du raderar.
Det här raderas direkt
- Profil och kontouppgifterNamn, e-post, telefon, födelsedatum och profilbild. Kontot går inte längre att logga in på.
- TräningshistorikResultat, rekord, RPE, tävlingsresultat, kommentarer och pepp.
- Bokningar och köplatserPass, PT och målsamtal, både kommande och tidigare.
- KroppsmätningarVikt, muskelmassa och fettprocent.
- Skador och begränsningarDet du har berättat för gymmet om skador och begränsningar.
- Incheckningar och dörrenDina incheckningar och loggen över när du öppnat dörren.
- Medlemskap, samtycken och notiserDina medlemskap i gymmen, dina samtycken och val, och notiserna i appen.
- Anteckningar om digDet gymmets personal har skrivit om dig i medlemsregistret.
- Dina ärendenDet du skrivit och svaren du fått. Gymmet ser bara att ärendet fanns, med nummer och datum.
Det här sparas en tid
- Betalningar och fakturorSparas i 7 år, det kräver bokföringslagen. I Riggd ligger de då på en profil utan ditt namn och din e-post.
- Dina meddelanden i gruppchattarnaStår kvar med avsändaren Borttagen medlem så att samtalen går att följa, och gallras bort efter 90 dagar som alla meddelanden i gruppchattarna.
- Anmälda meddelandenHar någon anmält ett meddelande kan det sparas i upp till 1 år medan anmälan utreds.
Kommer du inte in i appen?
Mejla info@riggd.se från den e-postadress du är registrerad med. Skriv att du vill radera ditt konto och vilket gym du tränar på.
Vi svarar till samma adress och ber dig bekräfta att det är du innan vi raderar. Har du inte kvar adressen, skriv ändå, så hittar vi ett annat sätt att bekräfta vem du är.
Du kan också vända dig till ditt gym. Gymmet ansvarar för dina personuppgifter och Riggd hanterar dem för gymmets räkning, så begäran kommer rätt vilken väg du än tar.
Hur lång tid det tar
I appen raderas kontot direkt när du bekräftar.
En begäran via e-post hanterar vi så snart vi vet att den kommer från dig, och senast inom en månad, som dataskyddsförordningen kräver.
Ett konto vars medlemskap har varit avslutat i 24 månader raderas automatiskt. Du får ett besked i appen en månad innan.
Ditt medlemskap och gymmets bokföring
Ditt medlemskap sägs upp när kontot raderas. Har du bindningstid kvar gäller den enligt ditt avtal med gymmet.
Gymmet har en egen bokföring och kan enligt lag behöva spara kvitton och fakturor som rör dig, även när ditt konto i Riggd är raderat. Detsamma gäller Stripe, som hanterar kortbetalningarna. Frågor om det gymmet sparar ställer du till gymmet.